إدارة ضغوط العمل وسبب المشكلات بالعمل وأثارها على صحتك

 

تحييد الضغوط 

من منا  لا  يعانى من ضغوط فى عمله اليومى ؟؟؟؟

انت فى عالم ملىء بالتغير والديناميكية السريعة تصبح الضغوط وضعا مألوفا فى أعمالنا كافة ولكن متى تتحول الضغوط الى ظاهرة غير صحية علينا . وتمثل خطرا واهما على سلوكياتنا فى الحياة اليومية ؟؟

فما هى الضغوط التى تتعرض لها فى عملك ؟؟

وماهى مظاهرها ؟؟

ولماذا انت مرشح لان تصاب بقرحة فى المعدة من جراء العمل ؟؟

ولماذا يتمنى البعض الموت فى بعض الاحيان ؟؟

وكيف نعالج أنفسنا من الأرق والأكتئاب ؟؟

ولماذا نحن أقوى من الضغوط ؟؟

هذا ما نتحدث عنه فى هذا حوارنا  عن إدارة ضغوط العمل .

المدار : ضغوط العمل أعرفها ولكن لا أعرف كيفيه إدارتها فهذا غريب علي. وهل من الممكن لضغوط العمل أثر عليا أو على صحتى العامة ؟ لاأصدق ذلك تماما 

 

-المدير :ما رأيك أن تحكم فى النهاية على الأمر ولنبدأ بتفسير مفهوم الضغوط الخاصه بالعمل .

* الضغوط وليدة بيئتها يحكمها قانون المكان والزمان وما يدور فى إطارهما من تطور ونشاط ونظم وقيم وعادات وتقاليد وتحديات .

فهى تصحبك تبعا للمكان الذى تعيش فيه وتلازمك حسب العمل الذى تقوم به .

الضغوط بالتحديد هى مدى تكيف اجسامنا وعقولنا مع التغيير .ففى عالم يبدو فيه التغيير الشيئ الوحيد الذى يظل ثابتا فى مكان العمل فلا غرابه فى أن يصبح العمل مصدرا رئيسيا للضغوط عموما 

وضغط العمل هو إذن ظاهرة نفسيه للشعور بعدم الراحة الفكرية نتيجة :

-عدم القدرة على التغلب على المشاكل أو الصعاب التى تواجهها 

-عدم السيطرة على الوضع الراهن 

-عدم إمكانية التكهن الدقيق بالنتائج المستقبلية 

وعليه فالضغط هو مجموعه قوى تعمل على الفرد .ووجود تلك القوى ظاهرة من خلال نتائجها .فالضغط مرتبط بإنعدام التوازن أو التكافؤ بين الجهد النفسى المبذول من جهه والمشكله او الحالة التى تتم معالجتها من جهه اخرى .فالصحة النفسيه أو درجات الثبات النفسي هى الحالة التى يقوم بها الانسان ببذل الطاقة النفسية أو الجهد النفسي الملائم لمعالجة او استيعاب وضع ما بطريقه فعاله 

فإذا أنخفضت جداا ولفترة زمنيه مستمرة درجة الثبات النفسي أو كمية الطاقة أو الجهد النفسي المستخدم .انعدام رد الفعل وسيطرت السلبية والأنهزامية وتم قبول النتائج دون رد فعل .

-المدار :لماذا ظهرت ضغوط العمل ؟

-المدير :فى العصر الحالى ظهرت متغيرات رئيسية ساهمت بدرو كبير فى ظهور وزيادة ضغوط العمل ..

هذه المتغيرات هى :

*التغيير فى طبيعه العمل :

من الزراعه الى التورة الصناعية الى عصر المعلومات الى ......

كل ذلك وضع تحديات جعلت من رد فعل الضغوط اللاإرادية المحفورة فى الذاكرة شيئا غير ملائم وهذا ملائم وهذا أدى إلى :

التغيير فى طبيعة بيئه العمل :

-من عمل يدوى الى عمل ديناميكى الى آلى الى تقنية حديثة جداااا.....

-من استخدام القوى الجسمانيه الى استخدام رقائق مصغيرة جداا الى تجارة إليكترونية 

-من مركزية إلى مرونة فى مكان العمل 

-من قيود دولية إلى حرية ورفع حواجز جمركية وبالتالى :

*التغيير فى طبيعه العاملين فى مكان العمل :

-من ادارة عسكرية بوليسية الى قيادة ديموقراطية ..

-من عمالة رخيصة الى عمالة ذات مهارات خاصة مبدعه ..

-من واجبات فقط يجب ان تؤدى لصاحب العمل الى فكر مستنير لما يملكه العامل من تحديد وإبداع يتحكم بهما فى صاحب المؤسسة .

-من عمالة رخيصه الى عمالة نادرة متخصصه 

المدار: ألا يمكن تبسيط هذا الكلام .اريد أن أعرف الضغوط الممكن التعرض لها فى الأدارة كمدير مثلا ؟؟

المدير : هناك مجموعه من الضغوط يتعرض لها المدير المعاصر منها :

-ضغوط ناتجه عن الأدوار.

-عدم وضوح دور المدير له وللآخرين .

-تعدد وتضارب الأدوار .

-عدم التأييد من جانب الأدارة .

-ضغوط ناتجه عن طبيعه وظروف العمل 

-عدم ملائمة طبيعه العمل وعناصرها .

-عدم ملائمه مكان العمل 

-الصراع على الحوافز والترقيات 

-نوع الوظيفه ومتطلباتها

-ضغوط ناتجة عن العلاقات 

-مع الرؤساء

-مع المرؤسين

-مع الزملاء

-مع المستفيدين من خدمات العمل (عملاء)

-عدم القدرة على التفويض 

-ضغوط ناتجة عن الهيكل التنظيمى 

-عدم وضوح العلاقات التنظيمية وتدال الاختصاصات 

-عدم التوازن فى توزيع السلطات 

-افتقار المشاركة 

-سوء الاتصالات 

-ساعات العمل 

-المركزية الشديدة 

-الفزع والصراع 

-ضغوط ناتجة عن التغيير 

-على المستوى الفردى 

-على المستوى التنظيمى 

-ضغوط الوقت 

-الزيارات والمكالمات التليفونية العارضه 

-الاجتماعات والزيارات الخارجية 

-البريد الوارد والصادر 

-غياب الرئيس المباشر 

-عدم تسجيل وتحليل وتنظيم الوقت المتاح 

-ضغوط خارجية 

-الاتجاهات السياسية والحزبية 

-الرأى العام والاعلام 

-أجهزة الرقابة الخارجية 

-الأتجاهات الاقتصادية 

-العادات والتقاليد الاجتماعيه 

-ضغوط رقابية 

-تعدد جهات الرقابه الداخليه 

-عدم وضوح المعايير الرقابيه 

-عدم موضوعيه المعايير الرقابيه  

-الرقابة الشديدة والتدقيق المطول 

-ضغوط شخصيه 

-الاسرة ومتطلباتها

-العلاقات الاجتماعيه 

-شخصيه الفرد 

-دوافع الفرد واتجاهاته 

المدار: وماذا بعد كل هذه الضغوط ؟ هل تسبب اى أمراض ؟؟ وكيف ؟؟

المدير : ضغوط العمل تشكل فيما بينها إما مجتمعيه وإما منفردة -بالأضافه الى الضغوط الشخصيه -تسبب مظاهر عديده نوجزها فيما يلى :

(أ)المظاهر النفسيه :(الغضب -القلق -الارق-الاحباط)

(ب) المظاهر الفسيولوجية (الاجهاد العام -تصلب الشرايين-السكته الدماغيه-انعدام الشهيه -الطفح الجلدى-ضغط الدم -الصداع- التلعثم- القرحه-ألام العظام-عسر الهضم-زيادة الادرينالين فى الدم -الشد العضلى -عض الاظافر )

*تأكد تماما انه لا يوجد فصل بين المظاهر النفسيه والفسيولوجية فأحد مسببات القرحة مثلا قد يرجع للعصبيه الحادة والقلق والارق )

المدار : احس بنوع من الاضطراب وأجتهد فى التركيز ولكن لا استطيع فقد اصبت بالارتباك من هول ما سمعت ألا يمكن أن تزيدنى معرفه حول الامراض الناتجة عن ضغوط العمل خاصه التوتر والارق ؟

المدير : بالتأكيد ولكن كل ما اريده منك ألا تتوتر فنحن نتكلم هنا ونتناقش لكيلا نصل الى درجة من الدرجات النفسيه التى نتكلم عنها فتصاب بمرض نفسي وخلافه لذا ارجو منك الاتزان وتمالك النفس .

ولكة تتخلص من القلق والتوتر والمخاوف اضغط هنا 

ولكى تتعلم كيف تنتصر على الاحباط والتفكير السلبى اضغط هنا 

واذا كنت تعانى من الوسواس القهرى اذا لابد من معرفه كل شيء عنه اضغط هنا 

----------------------------------------------------------------------------------

#كابتن_روكا

للتواصل عبر الفيس بوك أضغط هنا 

للاستشارات والاستفسار عن دوراتنا التدريبية  من خارج مصر يرجى اضافه الكود (02) 

01204998300